Info

GAMSTOP mengembalikan kendali konsumen online yang rentan


Lebih dari delapan dari sepuluh (82%) konsumen telah menghentikan atau mengurangi perjudian mereka sejak mendaftar dengan GAMSTOP, menurut evaluasi independen pertama dari skema pengecualian diri online Inggris.

Laporan oleh konsultan penelitian Sonnet, berdasarkan survei terhadap lebih dari 3.300 pengguna dan wawancara mendalam, menemukan bahwa 84% merasa lebih aman dari bahaya terkait perjudian dan lebih mengendalikan perjudian mereka setelah mendaftar dengan GAMSTOP. Delapan dari sepuluh (80%) mengatakan bahwa skema pengecualian diri telah memberikan hasil yang diinginkan, apakah mereka ingin berhenti berjudi sepenuhnya, mengurangi perjudian mereka atau hanya untuk istirahat sejenak.

Meskipun kerugian finansial sering menjadi pemicu penting untuk mendaftar ke GAMSTOP, konsumen juga melaporkan peningkatan signifikan dalam kesejahteraan mereka:

  • 77% merasa lebih bisa mengendalikan keuangan pribadi atau rumah tangga mereka
  • 72% melaporkan peningkatan tingkat kecemasan dan stres mereka
  • 63% menikmati peningkatan kualitas hubungan keluarga mereka
  • 60% menemukan bahwa mereka lebih mampu fokus di tempat kerja
  • 40% melaporkan bahwa mereka mengonsumsi lebih sedikit alkohol

Rekomendasi laporan tersebut meliputi:

  • Periode pengecualian diri yang lebih lama – saat ini, pengecualian diri maksimum adalah lima tahun, yang telah dipilih oleh 71% konsumen yang disurvei, tetapi empat dari sepuluh menginginkan opsi untuk mengecualikan diri mereka dari semua perjudian online lebih lama
  • Membantu konsumen mengakses dukungan spesialis – 53% pengguna GAMSTOP sebelumnya belum pernah menggunakan layanan dukungan terkait perjudian sehingga skema ini dapat menjadi jembatan bagi organisasi lain yang menawarkan bantuan terkait kecanduan perjudian dengan bekerja lebih dekat dengan mereka
  • Terlibat secara aktif dengan keluarga dan teman-teman konsumen – hanya 28% konsumen yang didukung oleh teman atau keluarga, dengan banyak yang terlalu malu atau malu untuk mencari bantuan, sehingga meningkatkan kesadaran akan layanan di antara mereka yang terkena dampak perjudian orang yang dicintai akan memberikan jaringan dukungan yang lebih luas bagi konsumen dan keluarga mereka
  • Menanggapi ancaman yang ditimbulkan oleh situs perjudian tanpa izin – Pengguna skema secara sengaja ditargetkan oleh situs yang tidak berlisensi – masalah yang disorot dalam tanggapan GAMSTOP terhadap tinjauan Undang-Undang Perjudian DCMS – dan 10% melaporkan mengakses mereka saat mengecualikan diri sehingga kontrol yang lebih besar pada situs ini diperlukan untuk mencegah mereka terkena godaan
  • Lebih banyak penelitian tentang efek berbahaya dari iklan – konsumen secara konsisten mengungkapkan rasa frustrasi mereka karena terpapar iklan perjudian dan menginginkan perlindungan yang lebih besar

Lebih dari 200.000 konsumen telah terdaftar di GAMSTOP sejak skema ini dimulai pada tahun 2018. Laporan tersebut menemukan bahwa GAMSTOP telah menjangkau populasi yang luas di semua kelompok demografis.

Wanita berusia di atas 44 tahun diidentifikasi sebagai demografi penting, mencapai 53% dari semua wanita yang disurvei, dan laporan tersebut merekomendasikan untuk menjangkau kelompok usia yang lebih tua secara lebih umum, bersama dengan inisiatif khusus yang ditujukan untuk orang-orang dengan pendapatan di bawah rata-rata nasional. Ini menganjurkan strategi pemasaran untuk menargetkan kelompok berisiko tinggi, membuat layanan lebih terlihat melalui pencarian online dan di situs web operator.

Laporan ini menyimpulkan:

“Studi ini menunjukkan dengan sangat kuat bahwa GAMSTOP berhasil mencapai pengurangan kerugian terkait perjudian dengan dampak positif yang luas bagi konsumen yang ditunjukkan dengan jelas dalam wawancara dan survei kami… Temuan kami menunjukkan bahwa GAMSTOP efektif di semua kelompok umur, kelompok gender dan , yang penting, untuk semua jenis judi online.

Sebagian besar (konsumen) melaporkan pengalaman yang sangat positif dalam menggunakan layanan, dan penelitian kami menyoroti bahwa itu efektif baik dalam hal memberikan tujuan konsumen tetapi juga dalam mengurangi berbagai bahaya terkait perjudian”.

Penguncian tahun 2020 dan 2021 adalah periode yang menantang bagi konsumen yang berjuang untuk mengendalikan perjudian mereka, dengan 30% merasakan efek buruk, termasuk godaan untuk berjudi, dan 9% melaporkan peningkatan perjudian mereka selama periode ini. Secara keseluruhan, kelompok yang paling rentan adalah anak berusia 18-24 tahun, tetapi, di semua kelompok umur, wanita lebih mungkin tergoda untuk berjudi atau mulai berjudi selama penguncian dibandingkan pria.

Seorang pekerja kantoran berusia 30-an, yang menghabiskan hingga £300 per putaran untuk mesin online dan memiliki hutang lebih dari £10.000, terdaftar di GAMSTOP setelah rekannya meninggalkannya dan dia takut kehilangan pekerjaannya. Dia mengatakan kepada para peneliti bahwa, setelah mengasingkan diri selama lima tahun, dia merasa aman dari godaan selama penguncian dan telah berhenti berjudi sepenuhnya. Dia sekarang membayar kembali hutangnya kepada keluarga dan teman-teman dan berkata: “Saya pikir layanan ini menyelamatkan hidup saya. Hal terbaik yang pernah saya lakukan adalah membatalkan iblis saya dengan menggunakan layanan luar biasa ini”.

Seorang pengemudi pengiriman berusia pertengahan dua puluhan, yang menghabiskan hampir seluruh upah mingguannya untuk berjudi, dan telah mencoba mengecualikan diri dari situs web individu, menemukan bahwa mendaftar dengan GAMSTOP membantunya mengendalikan perjudiannya. Dia akan menikah tahun ini dan telah mengumpulkan tabungannya. Dengan dukungan dari keluarga dan pasangannya, dia telah membatasi dirinya untuk sesekali bertaruh £ 5 pada sepak di bandar taruhan jalanan dan berniat untuk memperbarui pengecualian dirinya setiap lima tahun untuk menahan godaan bertaruh online.

Dia berkata: “Tahun lalu saya tidak berjudi sama sekali, awalnya sulit tetapi sekarang saya tidak melewatkannya dan uang yang saya simpan sungguh luar biasa”.

Fiona Palmer, kepala eksekutif GAMSTOP, mengatakan:

“Kami berterima kasih kepada Soneta karena telah melakukan evaluasi layanan yang sangat mendetail ini dan sedang mempelajari rekomendasi mereka dengan cermat. Kami senang mengetahui bahwa konsumen rentan yang telah terdaftar di GAMSTOP telah menemukan bahwa itu telah membantu mereka mengendalikan perjudian mereka dan memberikan dampak positif pada kehidupan mereka.

Wawasan dalam laporan ini sangat membantu dan kami menyambut baik kesempatan untuk melihat semua saran untuk perbaikan lebih lanjut pada layanan, termasuk memperpanjang jangka waktu pengecualian maksimum untuk memberi mereka ketenangan pikiran bahwa mereka akan mendapat manfaat dari perlindungan jangka panjang. yang GAMSTOP sediakan”.

Undian terbesar Data SGP 2020 – 2021. Prize paus yang lain tampil dipandang secara berkala melewati poster yg kita tempatkan dalam web itu, serta juga bisa ditanyakan terhadap layanan LiveChat pendukung kami yang menjaga 24 jam On the internet untuk melayani seluruh maksud para tamu. Ayo cepetan daftar, dan dapatkan hadiah Lotto serta Live Casino Online terbaik yang terdapat di web kami.